Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung

EProxies là gì? EProxies là mạng lưới proxy toàn cầu, cung cấp hơn 72 triệu IP dân cư phủ hơn 195 quốc gia, mang đến hạ tầng proxy đáng tin cậy cho thu thập dữ liệu, quản lý đa tài khoản, xác minh quảng cáo và nhiều nghiệp vụ khác.

Có những loại proxy nào? Bốn loại: Proxy Dân Cư (luân phiên), Proxy Dân Cư Không Giới Hạn, Proxy SOCKS5 và Proxy Dân Cư Tĩnh, xem chi tiết tại Tổng quan sản phẩm.

Nguồn IP có hợp pháp không? Toàn bộ IP dân cư đều đến từ thiết bị thật và có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và duy trì phương thức xử lý dữ liệu minh bạch.

Có bản dùng thử miễn phí không? Có. Đăng ký tài khoản miễn phí là có sẵn lưu lượng dùng thử (hạn mức có giới hạn), giúp bạn đánh giá hiệu năng, tốc độ và độ tương thích với công cụ trước khi mua.

Hỗ trợ những quốc gia nào? Hơn 195 quốc gia và vùng lãnh thổ; các thị trường chính hỗ trợ định vị đến cấp thành phố, xem chi tiết tại Định vị địa lý.

Hóa đơn & thanh toán

Chấp nhận những phương thức thanh toán nào? Tiền mã hóa (USDT/BTC/ETH/TRX/LTC), Alipay (CNY/HKD), thẻ tín dụng (Visa/Mastercard), xem chi tiết tại Mua hàng & thanh toán.

Proxy dân cư tính phí thế nào? Tính theo lưu lượng truyền tải (GB). Sau khi mua gói lưu lượng, bạn sử dụng trong thời hạn hiệu lực; lưu lượng chưa dùng hết vẫn được giữ lại trong thời hạn đó.

Có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói không? Nâng cấp có hiệu lực ngay, chỉ bù phần chênh lệch; hạ cấp có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán kế tiếp.

Chính sách hoàn tiền? Trong vòng 3 ngày kể từ khi mua và đã dùng dưới 20% có thể yêu cầu hoàn tiền, xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.

Có giá dành cho doanh nghiệp không? Có, bao gồm chiết khấu theo số lượng, cam kết SLA và quản lý khách hàng chuyên trách, liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá.

Câu hỏi kỹ thuật

Hỗ trợ những giao thức nào? HTTP, HTTPS, SOCKS5 — cùng một gateway, cùng một cổng (proxy.eproxies.net:23333); client kết nối bằng giao thức nào thì giao thức đó có hiệu lực.

Tích hợp như thế nào? Sau khi mua, bạn nhận được thông tin xác thực (host, cổng, username, mật khẩu), chỉ cần điền vào chương trình hoặc công cụ của mình. Có sẵn ví dụ code cho Python, Node.js, Java, Go, PHP, cURL.

Thời gian phản hồi trung bình? Proxy dân cư có thời gian phản hồi trung bình dưới 0,6 giây; con số thực tế thay đổi tùy trang đích và khoảng cách địa lý.

Có hỗ trợ phiên cố định (sticky session) không? Có, một IP có thể được giữ nguyên trong 1–120 phút, xem chi tiết tại Kiểm soát phiên.

Cơ chế xoay IP hoạt động thế nào? Mặc định mỗi request được tự động cấp một IP mới, do gateway proxy tự xử lý; khi cần IP cố định, hãy dùng tham số phiên cố định.

Proxy không kết nối được, kiểm tra thế nào? Kiểm tra theo thứ tự: (1) dùng cURL xác minh thông tin xác thực; (2) xác nhận gói chưa hết lưu lượng (dashboard trong bảng điều khiển); (3) kiểm tra chính tả tham số username (lỗi phổ biến nhất là thiếu -pool-flow); (4) với chế độ danh sách trắng, xác nhận IP đầu ra đã nằm trong danh sách trắng. Nếu vẫn chưa giải quyết được, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.