Поддержка
Каналы поддержки
| Канал | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Telegram | t.me/eproxies | 24/7 |
| Discord | discord.gg/yzZNxN75 | 24/7 |
[email protected] | пн–пт 9:00–18:00 (UTC) | |
| Форма обращения | страница контактов на сайте | темы на выбор: общие вопросы / продажи / техподдержка / партнёрство / оплата |
Срочные вопросы решайте через Telegram; для счетов, возвратов и инвойсов, где нужна письменная фиксация, лучше писать на e-mail, указав номер заказа.
Чек-лист перед обращением
Технический вопрос решится быстрее всего, если приложить:
- Полную команду или код, которые вы выполняли (скрыв пароль).
- Полный текст ошибки или ответа сервера.
- Информацию о том, проверяли ли вы учётные данные базовой командой cURL.
- E-mail аккаунта и примерное время события.
Социальные сети
- Twitter/X: @easy_proxies
- YouTube: @eproxies
Сотрудничество
Корпоративные решения, реселлерская программа, партнёрские каналы: напишите в Telegram или выберите тему «Партнёрство» в форме обращения.