Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое EProxies? EProxies — глобальная прокси-сеть: более 72 млн резидентных IP с покрытием 195+ стран. Надёжная прокси-инфраструктура для сбора данных, мультиаккаунтинга, верификации рекламы и других задач.

Какие типы прокси доступны? Четыре продукта: резидентные (динамические), безлимитные резидентные, SOCKS5 и статические резидентные — см. обзор продуктов.

Легальны ли источники IP? Все резидентные IP получены с реальных устройств с явного согласия пользователей; мы соблюдаем применимые нормы защиты данных и придерживаемся прозрачной обработки данных.

Есть ли бесплатный пробный период? Да. Бесплатная регистрация включает пробный трафик (объём ограничен) — можно оценить производительность, скорость и совместимость с инструментами до покупки.

Какие страны поддерживаются? 195+ стран и территорий; на основных рынках доступен таргетинг до уровня города — см. Геотаргетинг.

Оплата и счета

Какие способы оплаты принимаются? Криптовалюта (USDT/BTC/ETH/TRX/LTC), Alipay (CNY/HKD), банковские карты (Visa/Mastercard) — см. Покупка и оплата.

Как тарифицируются резидентные прокси? По переданному трафику (ГБ). Купленный пакет используется в течение срока действия; неизрасходованный трафик сохраняется до конца срока.

Можно ли повысить или понизить тариф? Апгрейд вступает в силу сразу и требует лишь доплаты разницы; даунгрейд — со следующего расчётного периода.

Какова политика возврата? Возврат в течение 3 дней после покупки при расходе менее 20 % — см. политику возврата.

Есть ли корпоративные тарифы? Да: оптовые скидки, гарантии SLA, персональный менеджер — свяжитесь с отделом продаж для расчёта.

Технические вопросы

Какие протоколы поддерживаются? HTTP, HTTPS и SOCKS5 через один шлюз и один порт (proxy.eproxies.net:23333): каким протоколом подключается клиент, тот и работает.

Как выполнить интеграцию? После покупки вы получаете учётные данные (хост, порт, имя пользователя, пароль) — укажите их в своей программе или инструменте. Доступны примеры кода для Python, Node.js, Java, Go, PHP и cURL.

Каково среднее время ответа? В среднем менее 0,6 с для резидентных прокси; фактическое время зависит от целевого сайта и географического расстояния.

Поддерживаются ли липкие сессии? Да, один IP удерживается от 1 до 120 минут — см. Управление сессиями.

Как работает ротация IP? По умолчанию каждый запрос автоматически получает новый IP — этим занимается прокси-шлюз; если нужен фиксированный IP, используйте параметры липкой сессии.

Прокси не подключается — как диагностировать? Проверяйте по порядку: 1) учётные данные через cURL; 2) не исчерпан ли трафик тарифа (дашборд личного кабинета); 3) написание параметров username (чаще всего пропущен -pool-flow); 4) в режиме белого списка — что выходной IP действительно в белом списке. Если не помогло, обратитесь в поддержку.