Contato e suporte
Canais de suporte
| Canal | Endereço | Horário |
|---|---|---|
| Telegram | t.me/eproxies | on-line 24/7 |
| Discord | discord.gg/yzZNxN75 | on-line 24/7 |
[email protected] | segunda a sexta, das 9h às 18h (UTC) | |
| Formulário de ticket | página de contato do site | assuntos disponíveis: consulta geral / vendas / suporte técnico / parcerias / cobrança |
Para urgências, prefira o Telegram; para assuntos que exigem registro formal — cobrança, reembolso, fatura (invoice) —, recomendamos o e-mail, anexando o número do pedido.
Checklist antes de perguntar
Em problemas técnicos, incluir as informações abaixo acelera muito a solução:
- O comando ou código completo que você executou (oculte a senha).
- A mensagem de erro ou o conteúdo retornado, na íntegra.
- Se você já validou as credenciais com o comando cURL básico.
- O e-mail da conta e o horário aproximado do ocorrido.
Redes sociais
- Twitter/X: @easy_proxies
- YouTube: @eproxies
Parcerias comerciais
Soluções corporativas sob medida, programa de revendedores e parcerias de canal: fale conosco pelo Telegram ou pelo formulário de ticket, selecionando o assunto "Parcerias".