Compras e pagamentos
Fluxo de compra
- Na página de preços, escolha o produto e a faixa (nos Proxies Residenciais, um controle deslizante permite personalizar o volume de tráfego).
- No checkout, escolha a forma de pagamento; cupons de desconto podem ser aplicados.
- As credenciais são ativadas imediatamente após a confirmação do pagamento e aparecem no painel em poucos segundos.
Os planos Ilimitados e SOCKS5 são contratados por negociação via Telegram e não passam pelo checkout on-line.
Formas de pagamento
| Forma | Descrição |
|---|---|
| Criptomoedas | USDT (TRC20 / ERC20), BTC, ETH, TRX, LTC — rápido e anônimo |
| Alipay | liquidação em CNY / HKD, confirmação em tempo real via QR code |
| Cartão de crédito | Visa / Mastercard, canal em conformidade com PCI-DSS, com 3-D Secure conforme exigência do banco emissor |
A EProxies não cobra taxa adicional em nenhuma forma de pagamento; se houver tarifas de rede ou de canal, a página de checkout as exibirá com transparência antes da confirmação. Todas as transações usam criptografia SSL de 256 bits e os dados financeiros não ficam armazenados em nossos servidores. Guias passo a passo de cada forma: criptomoedas · USDT · Alipay · cartão de crédito
Regras de cobrança
- Os Proxies Residenciais são cobrados por tráfego (GB); o tráfego não utilizado continua disponível dentro da validade do plano; ao comprar mais tráfego depois que ele acabar, as credenciais não mudam.
- O upgrade pode ser feito a qualquer momento no painel, pagando apenas a diferença, com efeito imediato; o downgrade entra em vigor no próximo ciclo de cobrança.
- Clientes corporativos podem falar com vendas para obter descontos por volume, garantia de SLA e gerente de conta dedicado.
Política de reembolso
- O reembolso pode ser solicitado em até 3 dias após a compra, desde que o consumo seja inferior a 20% dos recursos do plano.
- Como solicitar: envie um e-mail para
[email protected]com o número do pedido e o motivo do reembolso; a análise leva de 3 a 5 dias úteis. - Aprovado o reembolso, o valor retorna pelo mesmo meio de pagamento em 5 a 10 dias úteis; pagamentos em criptomoeda são convertidos pela cotação vigente e devolvidos em USDT.
- Não reembolsáveis: planos corporativos personalizados, taxas de ativação/configuração e pedidos com consumo acima de 20%.
- Para contas de teste que passaram a um plano pago, a política acima vale a partir da data do upgrade.
Os termos completos estão na política de reembolso do site.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado? Criptomoedas dependem da velocidade de confirmação on-chain (BTC: cerca de 10–30 minutos; TRX/TRC20: geralmente poucos minutos); Alipay e cartão de crédito são confirmados em tempo real. O plano entra em vigor imediatamente após a confirmação.
Como emitir uma fatura (invoice)?
Entre em contato com [email protected] informando o número do pedido.
Paguei e o pedido não foi ativado — e agora? Verifique o status na página "Pedidos" do painel; se a plataforma de pagamento indicar sucesso mas o pedido não tiver sido ativado, envie o número do pedido ao atendimento no Telegram para verificação.