常见问题

易代理 是一个全球代理网络，提供遍布 195+ 国家的 7200 万+ 住宅 IP。我们帮助企业进行网页数据采集、多账号管理、广告验证等工作，提供可靠的代理基础设施。

我们提供四条产品线：动态住宅代理、静态 ISP 代理、不限量代理和 S5 住宅代理。每种类型针对不同的使用场景设计，采用不同的定价模式。

是的，所有住宅 IP 均来自真实设备，并已获得用户的明确同意。我们遵守所有适用的数据保护法规，并保持透明的数据处理方式。

是的！您可以注册免费账号来测试我们的代理网络。试用包含有限的带宽，让您在购买方案前评估性能、速度和工具兼容性。

我们支持 195+ 国家，主要市场提供城市级定位。您可以在配置代理设定时选择特定国家、州或城市。

所有产品线共用统一网关 proxy.eproxies.net:23333，HTTP、HTTPS、SOCKS5 三种协议使用同一地址和同一端口，无需切换配置。购买方案后，在您的工具、浏览器或代码中填入该网关地址，并使用账号密码完成认证即可开始使用。

在代理用户名后按固定顺序追加定位参数即可：region 使用 ISO 两位国家码（如 US、GB、JP），state 指定州，city 指定城市，例如「账号-pool-flow-region-US-state-California-city-losangeles」。注意 city 必须全小写且不含空格，并且要先指定 state 才能指定 city。如需按运营商定位，可改用 asn 参数（形如 AS15802），但 asn 不能与 state、city 同时使用。

默认情况下每次请求都会更换 IP。如需固定 IP，在用户名末尾追加 sid 和 ttl 参数：sid 为 8 位随机字母数字，ttl 为会话时长（1 到 120 分钟），例如「账号-pool-flow-region-US-sid-a1b2c3d4-ttl-30」表示同一 IP 保持 30 分钟。ttl 到期后会自动恢复默认的每次请求更换 IP。

有。您可以先在控制面板或通过 API 管理将服务器出口 IP 加入白名单，然后通过 GET 请求调用 https://api.eproxies.net/gateway_api/extract_ip 批量提取 ip:port 直接连接使用，支持 count、country、protocol、format、session 等参数。该模式仅支持国家级定位，特别适合不支持代理认证的旧工具。

请按顺序检查四项：一是账号密码等凭证是否正确；二是流量余额是否已耗尽；三是用户名参数拼写是否有误，最常见的错误是漏掉了 -pool-flow；四是若使用白名单模式，请确认服务器出口 IP 已成功加入白名单。逐项排查后仍无法连接，欢迎联系 24/7 在线客服协助处理。

我们接受加密货币（USDT、BTC、ETH、TRX、LTC）、支付宝（支持 CNY 和 HKD）以及信用卡（Visa、Mastercard）。各支付方式的具体说明可在支付方式页面查看。

住宅代理按传输的数据量（GB）计费。您购买一定的数据配额（如 5 GB、20 GB），有效期为 30 天。未使用的流量可在套餐有效期内累计使用。

可以，您随时可以在控制面板升级方案。升级时只需支付差价。降级在下一个计费周期开始时生效。

购买后 3 天内且使用量不超过套餐资源的 20%，即可申请退款。请联系客服团队办理，我们会尽快为您处理。

是的，我们提供定制企业方案，包括专属客户经理、批量折扣、SLA 保证和优先支持。请联系销售团队获取定制报价。

我们支持 HTTP、HTTPS 和 SOCKS5 协议，三种协议共用同一网关 proxy.eproxies.net:23333，切换协议无需更改配置。SOCKS5 下同时支持 TCP 和 UDP 流量。

集成非常简单。购买方案后，您会收到代理凭证（主机、端口、用户名、密码）。在您的应用程序、浏览器或自动化工具中使用这些凭证即可。我们提供 Python、Node.js、Java、Go 等语言的代码示例。

我们的住宅代理平均响应时间低于 0.6 秒。实际性能可能因目标网站和地理距离而异。

是的，我们的住宅代理支持粘性会话：在用户名中追加 sid 和 ttl 参数，即可让同一 IP 保持 1 到 120 分钟，例如 ttl-30 表示保持 30 分钟。这对需要会话持久性的任务非常有用，如账号登录或多步骤表单提交。

默认情况下，每次请求都会轮换 IP，给您一个新的 IP 地址。您可以根据需要配置轮换间隔或使用粘性会话。轮换由我们的代理网关自动处理。