Question 1

Что такое EProxies?

Accepted Answer

EProxies — это глобальная прокси-сеть, предоставляющая более 72 млн резидентных IP в 195+ странах. Мы помогаем бизнесу собирать веб-данные, управлять несколькими аккаунтами, верифицировать рекламу и многое другое с надёжной прокси-инфраструктурой.

Question 2

Какие типы прокси вы предлагаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем четыре линейки продуктов: динамические резидентные прокси, статические резидентные прокси, безлимитные прокси и ISP-прокси. Каждый тип предназначен для конкретных сценариев использования и имеет свою модель ценообразования.

Question 3

Ваши прокси получены этично?

Accepted Answer

Да, все наши резидентные IP получены этично с реальных устройств с явного согласия пользователей. Мы соблюдаем все применимые нормы защиты данных и придерживаемся прозрачных практик работы с данными.

Question 4

Вы предлагаете бесплатную пробную версию?

Accepted Answer

Да! Вы можете зарегистрировать бесплатную учётную запись для тестирования нашей прокси-сети. Пробная версия включает ограниченную пропускную способность, чтобы вы могли оценить производительность, скорость и совместимость с вашими инструментами перед покупкой плана.

Question 5

Какие страны вы поддерживаете?

Accepted Answer

Мы поддерживаем 195+ стран с возможностью таргетинга на уровне города на основных рынках. Вы можете выбрать конкретные страны, штаты или города при настройке параметров прокси.

Question 6

Какой адрес шлюза использовать для подключения?

Accepted Answer

Все продукты подключаются через единый шлюз proxy.eproxies.net:23333. Протоколы HTTP, HTTPS и SOCKS5 работают на одном и том же адресе и порту — отдельные настройки не требуются. Достаточно указать хост, порт и учётные данные в вашем инструменте, браузере или коде.

Question 7

Как выбрать страну, штат или город?

Accepted Answer

Геотаргетинг задаётся параметрами в имени пользователя, и их порядок фиксирован: сначала region с двухбуквенным кодом страны по ISO (US, GB, JP), затем при необходимости state и city. Название города пишется строчными буквами без пробелов, и указать его можно только вместе со state. Пример имени пользователя: USERNAME-pool-flow-region-US-state-California-city-losangeles. Параметр asn (например AS15802) нельзя сочетать со state и city.

Question 8

Как закрепить один IP на время сессии?

Accepted Answer

Добавьте к имени пользователя параметры sid и ttl: sid — случайный идентификатор из 8 букв и цифр, ttl — время удержания IP от 1 до 120 минут. Например, USERNAME-pool-flow-region-US-sid-a1b2c3d4-ttl-30 сохраняет один и тот же IP в течение 30 минут. Без этих параметров IP меняется при каждом запросе.

Question 9

Можно ли подключиться без логина и пароля?

Accepted Answer

Да, через режим белого списка: добавьте исходящий IP вашего сервера в белый список в панели управления или через API, затем получите готовые адреса GET-запросом к api.eproxies.net/gateway_api/extract_ip и подключайтесь к ним напрямую в формате ip:port. Поддерживаются параметры count, country, protocol, format и session; геотаргетинг в этом режиме доступен только на уровне страны. Такой способ удобен для старых инструментов без поддержки аутентификации прокси.

Question 10

Прокси не подключается — что проверить?

Accepted Answer

Проверьте четыре пункта по порядку: правильность учётных данных, остаток трафика на балансе, написание параметров в имени пользователя (чаще всего пропускают сегмент -pool-flow) и, при работе через белый список, добавлен ли в него исходящий IP вашего сервера. Если после всех проверок проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки — мы на связи круглосуточно.

Question 11

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем криптовалюту (USDT, BTC, ETH, TRX, LTC), Alipay (CNY и HKD) и кредитные карты Visa и Mastercard. Подробности по каждому способу смотрите на странице способов оплаты.

Question 12

Как работает оплата резидентных прокси?

Accepted Answer

Резидентные прокси тарифицируются за ГБ переданных данных. Вы приобретаете объём данных (например, 5 ГБ, 20 ГБ), который действителен в течение 30 дней. Неиспользованные данные переносятся в пределах срока действия вашего плана.

Question 13

Могу ли я повысить или понизить свой план?

Accepted Answer

Да, вы можете повысить план в любое время из панели управления. При повышении вы оплачиваете только разницу. Понижение вступает в силу с начала следующего расчётного цикла.

Question 14

Какова ваша политика возврата?

Accepted Answer

Возврат средств возможен в течение 3 дней после покупки при условии, что использовано не более 20% ресурсов плана. Для оформления возврата свяжитесь со службой поддержки.

Question 15

Предлагаете ли вы корпоративные цены?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем индивидуальные корпоративные планы с выделенным менеджером аккаунта, оптовыми скидками, гарантиями SLA и приоритетной поддержкой. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения индивидуального предложения.

Question 16

Какие протоколы вы поддерживаете?

Accepted Answer

Мы поддерживаем HTTP, HTTPS и SOCKS5 — все три протокола работают через единый шлюз proxy.eproxies.net:23333, поэтому протокол можно менять без изменения настроек. По SOCKS5 поддерживается весь TCP- и UDP-трафик.

Question 17

Как интегрировать ваши прокси?

Accepted Answer

Интеграция проста. После покупки плана вы получаете учётные данные прокси (хост, порт, имя пользователя, пароль). Используйте их в вашем приложении, браузере или инструменте автоматизации. Мы предоставляем примеры кода на Python, Node.js, Java, Go и других языках.

Question 18

Каково среднее время отклика?

Accepted Answer

Среднее время отклика наших резидентных прокси составляет менее 0,6 секунды. Фактическая производительность может варьироваться в зависимости от целевого сайта и географического расстояния.

Question 19

Поддерживаете ли вы липкие сессии?

Accepted Answer

Да, наши резидентные прокси поддерживают липкие сессии: параметры sid и ttl в имени пользователя закрепляют один и тот же IP на срок от 1 до 120 минут. Это полезно для задач, требующих постоянства сессии, таких как вход в аккаунт или многошаговые формы.

Question 20

Как работает ротация IP?

Accepted Answer

По умолчанию IP меняется при каждом запросе, предоставляя вам новый IP-адрес каждый раз. Вы можете настроить интервалы ротации или использовать липкие сессии в зависимости от ваших потребностей. Ротация автоматическая и управляется нашим прокси-шлюзом.

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?