# Liên hệ hỗ trợ

## Kênh hỗ trợ

| Kênh | Địa chỉ | Thời gian |
| --- | --- | --- |
| Telegram | [t.me/eproxies](https://t.me/eproxies) | Trực tuyến 24/7 |
| Discord | [discord.gg/yzZNxN75](https://discord.gg/yzZNxN75) | Trực tuyến 24/7 |
| Email | `support@eproxies.io` | Thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00–18:00 (UTC) |
| Biểu mẫu ticket | [Trang liên hệ trên website](https://www.eproxies.io/company/contact) | Chủ đề tùy chọn: Tư vấn chung / Kinh doanh / Hỗ trợ kỹ thuật / Hợp tác / Hóa đơn |

Việc gấp ưu tiên dùng **Telegram**; các vấn đề cần lưu vết như hóa đơn, hoàn tiền, xuất hóa đơn nên gửi qua **email** kèm mã đơn hàng.

## Danh sách tự kiểm tra trước khi đặt câu hỏi

Với câu hỏi kỹ thuật, cung cấp sẵn các thông tin sau sẽ được giải quyết nhanh nhất:

1. Lệnh hoặc code đầy đủ mà bạn đã chạy (**ẩn mật khẩu**).
2. Thông báo lỗi hoặc nội dung trả về đầy đủ.
3. Đã dùng [lệnh cURL cơ bản](https://www.eproxies.io/docs/usage/code-examples) để xác minh thông tin xác thực hay chưa.
4. Email tài khoản và khoảng thời gian xảy ra sự cố.

## Mạng xã hội

* Twitter/X: [@easy_proxies](https://x.com/easy_proxies)
* YouTube: [@eproxies](https://youtube.com/@eproxies)

## Hợp tác kinh doanh

Giải pháp doanh nghiệp tùy chỉnh, chương trình đại lý, hợp tác kênh phân phối: liên hệ qua [Telegram](https://t.me/eproxies) hoặc biểu mẫu ticket với chủ đề "Hợp tác".