# Покупка и оплата

## Порядок покупки

1. На [странице цен](https://www.eproxies.io/pricing) выберите продукт и пакет (для резидентных прокси объём трафика настраивается ползунком).
2. При оформлении выберите способ оплаты; можно применить купон.
3. **После подтверждения платежа учётные данные активируются мгновенно** — они появляются в личном кабинете в течение нескольких секунд.

Безлимитные и SOCKS5 тарифы подключаются через [Telegram](https://t.me/eproxies), без онлайн-оформления.

## Способы оплаты

| Способ | Описание |
| --- | --- |
| Криптовалюта | USDT (TRC20 / ERC20), BTC, ETH, TRX, LTC — быстро и анонимно |
| Alipay | расчёты в CNY / HKD, мгновенное подтверждение по QR-коду |
| Банковская карта | Visa / Mastercard, канал с соответствием PCI-DSS, 3-D Secure по требованию банка-эмитента |

EProxies не берёт наценку ни за один способ оплаты; если возникают сетевые или платёжные сборы, они прозрачно показываются на странице оформления до подтверждения. Все транзакции защищены 256-битным SSL-шифрованием; финансовые данные на наших серверах не хранятся. Пошаговые руководства по каждому способу: [криптовалюта](https://www.eproxies.io/buy/crypto) · [USDT](https://www.eproxies.io/buy/usdt) · [Alipay](https://www.eproxies.io/buy/alipay) · [банковская карта](https://www.eproxies.io/buy/credit-card)

## Правила тарификации

* **Резидентные прокси** тарифицируются по трафику (ГБ); неизрасходованный трафик доступен до конца срока действия тарифа; после докупки трафика учётные данные не меняются.
* **Апгрейд** доступен в любой момент в личном кабинете — доплачивается только разница, вступает в силу сразу; **даунгрейд** вступает в силу со следующего расчётного периода.
* Корпоративные клиенты могут обратиться в отдел продаж за оптовыми скидками, гарантиями SLA и персональным менеджером.

## Политика возврата

* Возврат возможен **в течение 3 дней** после покупки, если израсходовано **менее 20 %** ресурсов тарифа.
* Как подать заявку: письмо на `support@eproxies.io` с **номером заказа** и причиной возврата; рассмотрение занимает 3–5 рабочих дней.
* После одобрения средства возвращаются тем же способом в течение 5–10 рабочих дней; платежи в криптовалюте возвращаются в USDT по текущему курсу.
* Возврату не подлежат: индивидуальные корпоративные решения, платежи за подключение/настройку, заказы с расходом более 20 %.
* Для пробных аккаунтов, перешедших на платный тариф, политика действует с даты перехода.

Полные условия — в [политике возврата на сайте](https://www.eproxies.io/legal/refund).

## Часто задаваемые вопросы

**Как быстро зачисляется оплата?**
Криптовалюта — по скорости подтверждения в сети (BTC около 10–30 минут, TRX/TRC20 обычно несколько минут); Alipay и банковские карты — мгновенно. После подтверждения тариф активируется сразу.

**Как получить счёт (инвойс)?**
Напишите на `support@eproxies.io`, указав номер заказа.

**Оплата прошла, а заказ не активировался?**
Проверьте статус на странице «Заказы» личного кабинета; если платёжная система показывает успешную оплату, а заказ не активен, отправьте номер заказа в [Telegram](https://t.me/eproxies) для проверки.